Políticas de Envio
Bem-vindo à Política de Envio do ABBA ATELIER! Estamos localizados no Rio de Janeiro e nos dedicamos a oferecer acessórios personalizados e feitos à mão com as mais recentes tendências de moda. Esta política descreve nossas práticas de envio para garantir que você esteja bem informado sobre como processamos e enviamos seus pedidos.
1. Processamento de Pedidos
- Tempo de Processamento: Após a confirmação do pagamento, o processamento do seu pedido pode levar de 1 a 3 dias úteis. Esse prazo pode variar dependendo da demanda e da complexidade do produto solicitado.
- Confirmação de Pedido: Assim que seu pedido for processado, você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes da sua compra e informações sobre o envio.
2. Métodos de Envio
- Transportadoras: Trabalhamos com transportadoras confiáveis para garantir que seu pedido chegue de maneira segura e no prazo. As opções de envio disponíveis incluem:
- Envio Normal: Prazo estimado de entrega de 5 a 10 dias úteis.
- Frete: O custo do frete é calculado automaticamente durante o checkout, com base na sua localização e na opção de envio escolhida.
3. Entrega
- Endereço de Entrega: É de sua responsabilidade fornecer um endereço de entrega correto e completo. Não nos responsabilizamos por pedidos que não sejam entregues devido a informações incorretas ou incompletas.
- Tentativas de Entrega: A transportadora fará até duas tentativas de entrega. Se não houver ninguém para receber o pacote, ele será retornado ao centro de distribuição e você será responsável por pagar uma nova taxa de envio para reenvios.
4. Rastreio de Pedidos
Após o envio, você receberá um e-mail com o número de rastreamento do seu pedido. Você pode acompanhar o status da entrega através do site da transportadora.
5. Problemas com Entrega
Se você tiver qualquer problema com a entrega do seu pedido, entre em contato conosco imediatamente. Estamos aqui para ajudar e resolver qualquer questão que possa surgir, como:
- Pedido não recebido.
- Pacote danificado durante o transporte.
- Erro no envio (produto diferente do solicitado).
6. Política de Devolução
Caso você não esteja satisfeito com seu pedido, consulte nossa Política de Devolução, que pode ser encontrada em nosso site. As devoluções devem ser solicitadas dentro de 7 dias após o recebimento do produto.
7. Mudanças na Política de Envio
Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Envio a qualquer momento. Notificaremos você sobre quaisquer alterações significativas através de um aviso em nosso site ou por e-mail.
Agradecemos por escolher o ABBA ATELIER. Estamos ansiosos para atender você com nossos acessórios personalizados e feitos à mão!
